Odstúpenie od zmluvy

Hosting a registrácia domény sú služby poskytované na diaľku. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to aj bez uvedenia dôvodu (§ 19 zákona č. 108/2024 Z. z.). Na zákazníka, ktorý objednáva v rámci podnikania, sa toto právo nevzťahuje.

Ako odstúpiť

Vyplňte formulár na tejto stránke. Hneď po odoslaní vám e-mailom potvrdíme, že sme oznámenie prijali, vrátane jeho obsahu a času doručenia. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Odstúpiť môžete aj e-mailom na info@crystalgroup.sk alebo poštou na adresu Crystal Group, s. r. o., Lánska 932/15, 017 01 Považská Bystrica — napríklad vzorovým formulárom nižšie.

Čo nasleduje

Pri objednávke ste si zvolili, či má poskytovanie služby začať hneď, alebo až po uplynutí lehoty na odstúpenie:

• Služba sa ešte nezačala poskytovať — vrátime vám celú zaplatenú cenu.
• Hosting, o ktorého skoršie začatie ste výslovne požiadali — uhrádzate pomernú časť ceny za obdobie, počas ktorého sa služba poskytovala (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Zvyšok vrátime.
• Doména, o ktorej skoršiu registráciu ste výslovne požiadali — registráciou je služba poskytnutá v celom rozsahu a právo na odstúpenie zaniklo. Doména je zapísaná na vaše meno v registri domén, tento úkon sa nedá vziať späť a cena sa nevracia.

Peniaze vraciame najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(použite ho, ak odstupujete poštou alebo e-mailom)

Komu: Crystal Group, s. r. o., Lánska 932/15, 017 01 Považská Bystrica, e-mail: info@crystalgroup.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na túto službu: …

Doména alebo označenie služby: …
Číslo faktúry alebo variabilný symbol: …
Dátum objednania služby: …
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: …
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: …
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): …
Dátum: …

* Nehodiace sa prečiarknite.